~ゼロからスペシャリストへ~ ゴール地点を設定する新しい教育
株式会社トゥインクル

ABOUT 会社紹介

HRDC(ハードック)――それはトゥインクルが創った新しい学び場

「ITに興味あるけど、どこで何を学べばいいかわからない…」 そんな思いを抱えたIT未経験者は想像以上にいます。 そこで私たちトゥインクルは、まったく未経験の人でも 上位技術者への道がひらけるトレーニングセンターを 新しく開設することにしました。 その名も「ヒューマンリソース・デベロップメントセンター」 通称「HRDC(ハードック)」です。 実を言うと、1996年の創業当初からトゥインクルには 人を育てる風土があり、これまでたくさんの仲間たちが 未経験から育ってIT業界で活躍してきました。 トゥインクルの企業文化として根付いている「育成」を 長期的な事業として独立させたのがHRDCです。 学べるコースは大きく4つ  ◆運用系(運用技術者など、より高度な学びができるコース)  ◆クラウドサービス系(AWSやAzureなどについて学ぶコース)  ◆ネットワーク系(CCNAなどの資格取得を目指すコース)  ◆ヘルプデスク系(コミュニケーションを重視した学びのコース) まずは個別にヒアリングして着地点設定をします―― 自分がどうなりたいのか、明確なゴールを決め、 そのために必要な道すじ、プランを一緒に組み上げます。 あとはそれに沿って段階的に学んでいくだけ。 HRDCには社内メンバーが常駐するので、 質問・相談はいつでもOK! もちろん気軽な雑談もできます。 ただし、最も大切なのは、自ら学ぶこと。 学ぶ人それぞれのセルフトレーニング力が決め手となる 学習センターの新しい形―――――それがHRDC。 HRDCの場所は新宿御苑前―― 多摩市の本社と神田のオフィスをつなぐ中間に位置します。 床面積100坪のセンター内はフリースペースとなっており 現場で活躍中のメンバーも気軽に立ち寄れます。 未経験・経験者、新人・ベテラン、先輩後輩、などなど トゥインクルの全メンバーが交流できる場です。 未経験の時だけでなく、現場で活躍を始めた後もセンターは利用可能。 新たな資格取得や技術習得を繰り返し、自分をアップグレード可能です。 トゥインクルのHRDCの理念…というより機能は、とてもシンプル。 しっかり学び、現場に出て、また戻って学べる、そんなHOMEを目指します。

BUSINESS 事業内容

カタチにとらわれないカタチ――それがトゥインクルのスタイル。

システムサポート & サービス
汎用系、オープン系を問わず「舞台裏」をつくりあげます。 人のためになるものを「舞台裏で」つくりあげます。 多くの人々に影響を与えるのがシステム開発業務。 クライアントのニーズを満たし、高い品質ものをつくりあげる 『技術』『スピード』『正確性』の世界です。 事業概要 【汎用系システム開発】――損保、生保、銀行、証券、信販、食品物流システムなどの設計開発 【オープン系システム開発】――人事給与、営業、物流などの設計開発、C/S方式、WEB方式、各種DBも対応 【各種システム開発・請負】――汎用機系、オープン系共に小規模な変更・修正から長期にわたる大規模開発まで、各種システムの請負開発
ヒューマンサポート
ヘルプデスク、事務系スタッフなど業務をスピーディにかつ確実に遂行するお手伝い。 仕事も成果も、人がつくるもの。たとえ単純作業でも、短期のお仕事でも、そこに携わる人材の役割は重要です。 クライアントが人材に求めることは、その時どきで必要な個人技術だけではありません。 より良い成果をあげるためには、人と人がスムーズに、柔軟に協力していくことも大切です。 事業概要 【ヘルプデスク】――PCハード、アプリサポート/メールサポートデスク/ネットワークサポート/PCハード設定、インストラクター 【スタッフ支援】――入力支援、経理事務、一般事務、英文事務/OA事務、営業事務、機械設計、開発補助/システム検査、保守/SE補助、製品検査、機器評価業務/CADオペレーター 【WEBコンテンツ支援】――WEBサイト評価、運用、構築支援
コールサポート
コールセンター立上げから運営まで、一貫して担っています。 コミュニケーションの力を信じているからこそ、お客様からいただく「ありがとう」の一言を勇気と力にして前進していくことができます。 トゥインクルでは、対面ではない、通信媒体を通したコミュニケーションの理想を追い求め、親身で信頼のおける対応を実践しています。 事業概要 【インバウンド サポート センター】――POSシステムヘルプデスク/夜間サーバー障害対応ヘルプデスク/24時間システムエスカレーションサービスデスク 【アウトバウンド サポート センター】――採用活動サポート/販売促進・顧客開拓/キャンペーン・イベント事務局代行/各種市場調査(消費動向・商品認知度・広告効果測定など)/予約・注文・資料請求窓口/セミナー・展示会への勧奨と受付 【コールセンター・ヘルプデスクアウトソーシング】――構築支援:コールセンター立上げから、管理、運営、品質維持 /教育支援:導入研修、適正診断、レベルアップ研修などサービス品質の維持向上 /要員支援
ソリューションサービス
ITT技術で課題解決に取り組み、クライアントが注力すべきビジネスに取り組める環境をサポート。 業務システムは、それがどんなに優れたものであっても、一度築き上げればそれで終わり、というわけにはいきません。 それを正しく管理・運営するのもまた、各企業にとって重要な課題。 私たちトゥインクルは、IT化が進み、複雑化していく社会の中にあっても、クライアントが「やるべきことに取り組める」環境をサポートしつづけています。 事業概要 【各種運用・展開サービス】――ネットワーク運用:設計/導入/構築/業務運用ヘルプデスク運用:お問い合わせ窓口/PCセンドバックセキュリティ運用:サーバーの不正アクセス監視/環境構築サーバー運用:設計/導入/構築/業務運用その他運用設計サービス:設計/導入/環境構築キッティング展開:ソフトインストール/環境設定/現地展開

WORK 仕事紹介

クライアントのニーズに柔軟に・的確に応えつづけていきながらも、トゥインクルらしさは失いません。

エンジニア
未経験者の不安を解消、経験者の不満を解決。 トゥインクルでは、最低でも月に1回の定期的・継続的な面談を実施。エンジニアの直接の上司となる部長が、たとえどんなカタチであっても話を聞きます(ビジネスライクでも、ほろ酔いでも、グルメでも、電話でもOk)。 「もっとこんな案件をやりたい!」「上流の仕事をしてみたい!」などなど、あなたの望みを実現するための第一歩として言語化するのもよし。 「将来的にもっと視野の広いポジションで仕事するにはキャリアをどう積めばいいですか?」とキャリア相談するもよし。 もちろん、ただの世間話をするのだってOKです。 大手のクライアントが多く、仕事の設計も計画的。だから残業も月平均10時間以下。 <遠慮しなくていい文化> 話すのが苦にならない雰囲気がすでに形成されています。 あなたもきっと、どんどん話せて、遠慮なんてしなくなります。 もとから遠慮しない人なら、ごく自然な環境だと思えるはず。 <ななめの存在> そして、縦でも横でもない「ななめ」のコミュニケーションが豊富。 お互いにトゥインクルの一員である、 ということをベースに話せる仲間って、貴重です。 <社員旅行参加率=ほぼ100%> そんな仲間と一気に打ち解けられるのが社内イベント。 基本的な方向性は同じ仲間だから、話も弾みます。 トゥインクルの仲間たちのあいだには壁なんてありません。
営業
豊富な技術力・人材力を背景に、クライアントのニーズ(お困り事)をそのまま、トゥインクルのビジネスにしていくのが営業の役割です。
社内サポート
常駐型派遣で活躍する仲間たちの拠り所となるのが社内サポートの仕事のひとつと言えます。

INTERVIEW インタビュー

Oさん入社1年目/Mさん入社2年目/Yさん入社11年目
3人ともITについては未経験スタートだったのですよね?
「はい。ワードとかエクセルをすこし使えるぐらいでしたが、パソコンの使い方を学べて、新しい視点を手に入れることができました。入社するまでスマホだけだった人もいますしね」 「僕は入社2ヵ月目ですけど、ITのことは正直に言ってまだわかっていません(笑) 最初はビジネス研修で名刺の渡し方を教わったり、ソフトの使い方を教わったりといった感じでした」 「個人レベルでパソコンは使ってましたが、仕事でITに関わるのは初めてでした。この業界に入って世の中の見え方が変わりましたね。進歩する技術に興味を持つようになりました」 「実を言うとわたしは、もともとの希望職種は事務職だったんです。でも説得されて、ITの方へ(笑) 完全なゼロからスタートでしたが、先輩を見ながら1日の流れなどをおぼえていきました。どうして説得されたのかというと、技術を持つのは強みだと考えたからです」 「研修体制も充実していたし、未経験でも不安はぜんぜん感じませんでした。それぞれの適性をちゃんと見きわめてくれるので、安心でした」
ITやITエンジニアの業界は、未経験の目にどう映っていましたか?
「ムズかしそうとか、激務なんじゃないのかとか、そんな感じでした。でも実際はそんなことないですね。少なくとも当社では」 「僕もイメージ的に長時間働くものだと思っていたんですけど、実際はぜんぜんそんなことはなく、日々定時で帰っています。あれ? 終わりでいいんだ? という感じで、あたり前のように帰ってます(笑)」 「私は入社11年目なので、未経験だった頃は遠い過去のことですが(笑)、最初に思い描いていたイメージは、良い方に裏切られましたね。すごく働かされそう…と思うのであれば、それは完全に先入観だし、トゥインクルではそんなことはないですね」 「バリバリ理系の人ばっかりなんじゃないかと思ってましたけど、そういうのあまり関係ないみたいですね。文系の人も普通にいるし、特に分ける意味とかはないのかな、と」
ITのお仕事をする上で、もっとも大切なのは何でしょうか?
「それはもう、コミュニケーションですね!」 「うん、コミュニケーション。死活問題になるぐらいコミュニケーション」 「それが一番大切かもしれない。仕事できても人と話せないならダメって言われる。というか、仕事ができるうちに入らない、ということか」 「コミュニケーションといってもいろいろあるけど、知ろうとする能力、聞こうとする能力とか、そういうのが大切になってきますね。知りたいと思っている、聞きたいと思っている、そのことを相手に伝える」 「コミュニケーションの必要性は常に感じています。わからなかったら聞くしかないし、聞かないことにはわからないし、仕事になりません。コミュニケーションしないと生きていけないっていうぐらい大切です。でもそれって、逆に言うと、聞けばどうにかなる、ということでもあるんですよね」 「相手とコミュニケーションするためには、自分の中でも言葉をかみ砕いて、何を伝えたいか整理したり、話し方を工夫したりといったことをします。外からわかる部分だけじゃなくて、自分の内部でもコミュニケーションによる変化があっておもしろいです」 「僕はもともと人とのコミュニケーションが好きというタイプじゃなくて、仕事で必要だからしてるという面もあるんですが、コミュニケーションができる人なら、かなりこの仕事に向いていると思います。普段から雑談とかしていると、仕事上でのコミュニケーションも取りやすくなるみたいです」 「ヘルプデスクなどの場合は、お客様とのコミュニケーションになるので、お客様が何を求めているのか、何に困っているのか、しっかりと耳を傾けることが必要になりますね。画面共有できることもあれば、メールだけ、電話だけでコミュニケーションを取らなくてはならないこともあります。そういう時は言葉を選んで伝えることが大切です」
トゥインクルという会社の印象はいかがですか?
「誠実」 「気楽」 「風通しがいい(笑)」 「あまり緊張したりしません。上下関係にもうるさくないし」 「社内の雰囲気もリラックスしてて良い感じです」 「偉い人は、尊敬されてないとか思うのかな?」 「そういう感じじゃないというか、親しみを持ってる感じかも」 「ある意味でベンチャー的な気質かもしれない。創業から20年以上になるし、企業としてはベンチャーじゃないだろうけど、雰囲気がそんな感じ」 「自分が未経験だったからなおのことだけど、面接してくれた幹部の人が、自分も異業種から来たんだよと言ってもらえて、すごく安心しました。未経験の人が不安に思うこととか、気になることとか、わかってもらえてるな、と思えて。後から聞いたら、そういうのはやっぱり顔に出るらしいです」 「その辺でスイーツ買ってきて、デスクでバクバク食べてるのもいるし、みんなぜんぜん緊張してないのが見ててもわかるというか」 「けっこうこまかく絡んでもらえるから、孤独感はぜんぜんないですね」
ITの仕事に向いているのは、どんな人だと思いますか?
「コミュニケーションが取れる人ですね。まずは技術よりコミュニケーションだと思います」 「学ぶ意欲のある人、でしょうか。あるいは、現場に入ってからも学べる人。つねに新しい情報を吸収していくことになるし、入社してから知ることの方が多いですから」 「完全に未経験でも大丈夫なので、まずは気軽にチャレンジしてほしいですね。ITといっても、ひとつじゃないというか、奥が深いというか、いろいろありますから」 「未経験であればあるほど、IT業界に対して思い描いているイメージが、良い方向に裏切られるんじゃないかと思います」 「こういうところなら、もっと早く来ればよかった!とか」 「自分に何ができるかわからなくても、トゥインクルなら、何をすればいいかとか、どうすればいいかとか、けっこう教えてもらえるので安心です」 「ITといっても、人に関する部分がやっぱり大切だから、もしITというものに、極端な話、恐怖感とか畏怖感とかを抱いているなら、心配無用です、と言ってあげたいですね」 「手に職を付けて羽ばたける!とかそのくらい気軽な感じでもいいと思います」 「ダメだったら、また別の仕事を探してもいいんだし、一度はチャレンジてみてほしいです」

BENEFITS 福利厚生

長く安心して働けるように――

昇給 年1回(4月) 賞与 年2回(6・12月) 交通費全額支給 時間外手当 住宅手当 役職手当 資格手当 結婚祝金 出産祝金 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 関東ITソフトウェア健康保険組合加入 健康診断 組合福利厚生施設の使用可(保養所全国多数・スポーツジム他) 社員旅行(年に1度、9月に実施。費用は会社が全額負担) ※試用期間3~6ヶ月あり(給与等、条件の変動はナシ)

しっかり休んでリフレッシュ――

完全週休2日制(基本:土日 ※プロジェクトにより異なる) 祝日 年次有給休暇(初年度10日) 年末年始休暇 GW休暇 慶弔休暇 育児休業

FAQ よくある質問

終業後や休日はどう過ごしていますか?
ゲームかショッピングです。あるいは寝る(笑) IT業界は忙しすぎて自分の時間なんて取れない、と思われがちですが、 少なくともトゥインクルでは、そんなことはありませんね。 他のみんなもけっこう趣味を満喫しています。
先輩・後輩の距離感はどうですか?
近いです! 先輩・後輩というのは、入社が先か後かという意味ですが、 年下の先輩や上司もいれば、デキる後輩もいたりして、 年功序列型の上下関係を考えてもしょうがないというか、 だんだん無意味に思えてくる感じです。 なので自然と、フランクな関係になっていくのだと思います。
未経験からでも大丈夫ですか?
大丈夫です! 興味・好奇心さえ持っていてくれれば問題ありません。 技術はひとつずつ身につけていくことができますし、 それぞれの適性に合った仕事がきっとあります。 プログラムが書けなくても活躍できるITの仕事もありますしね。
従業員数は何名ですか?
2018年12月現在で、330名となっています。
大手企業と取引があるとのことですが、主要な取引先を教えてもらえますか?
50音順/敬称略となりますが、以下のような企業様とお取引いただいています。 ◆アクサス(株) ◆旭化成(株) ◆旭情報サービス(株) ◆(株)アサヤマ ◆アットホーム(株) ◆(株)アデットバリューコンサルティング ◆(株)アートネイチャー ◆(株)アドバンストラフィックシステムズ ◆アメリカンファミリー生命保険会社 ◆(株)アールピーシー ◆(一財)あんしん財団 ◆(株)イオ ◆(株)イグアス ◆イリソ電子工業(株) ◆(株)インターブレイン ◆(株)インテック ◆(株)インテックソリューションパワー ◆(株)インフォメーション・デベロップメント ◆エアステージ(株) ◆エイチ・エス損害保険(株) ◆(株)エイチ・エル・シー ◆(株)HTKエンジニアリング ◆SCSK(株) ◆NECネクサソリューションズ(株) ◆NEC VALWAY(株) ◆NECフィールディング(株) ◆NECフィールディングシステムテクノロジー(株) ◆NECマネジメントパートナー(株) ◆外国運輸金融健康保険組合 ◆(株)学情 ◆かんぽシステムソリューションズ(株) ◆(株)かんぽ生命保険 ◆(株)キーバインド ◆公立昭和病院 ◆恒和情報技研(株) ◆(株)サカタのタネ ◆佐鳥電機(株) ◆C&Cビジネスサービス(株) ◆(株)シーイーシー ◆(株)JIEC ◆(株)システマーズ ◆(株)システムイオ ◆(株)システムコーディネイト ◆(株)システム・コミュニケート ◆シービーアールイー(株) ◆新日本コンピュータマネジメント(株) ◆住友重機械エンバイロメント(株) ◆住友重機械工業(株) ◆税務会計監査事務所健康保険組合 ◆ゼネラル・ビジネス・サービス(株) ◆(株)セル ◆(公財)総合健康推進財団 ◆(株)ソフトビジョン ◆TISソリューションリンク(株)
以上ですか?
つづきがあります。 ◆(株)トモズ ◆ナビッピドットコム(株) ◆(株)日経リサーチ ◆(株)ニッセン ◆日本エレクトロニクスマネジメント(株) ◆日本システムウエア(株) ◆日本システムエンジニアリング(株) ◆日本デェイブレイク(株) ◆日本電気(株) ◆日本電子認証(株) ◆ネット・インフォメーション(株) ◆(株)ネルケプランニング ◆パシフィックシステム(株) ◆バンネットワーク(株) ◆(株)ピーエスシー ◆ヒダカ電気(株) ◆(株)日立社会情報サービス ◆(株)日立ファルマエヴォリューションズ ◆(株)フェス ◆(株)フェーズワン ◆富士通(株) ◆富士電気ITソリューション(株) ◆(株)プレミアム・プラットフォーム・ジャパン ◆(株)プロビズモ ◆(株)文祥堂 ◆(株)ホクリン ◆(株)ホロンシステム ◆(株)マイカンパニー ◆(株)マイナビ ◆マネージメントサービス(株) ◆丸紅ITソリューションズ(株) ◆三菱電機(株) ◆三菱電機情報インフォメーションネットワーク(株) ◆ユー・アイ・ソリューションズ(株) ◆ユアサ・フナショク(株) ◆楽天銀行(株) ◆(株)ランドスケイプ ◆ルート情報開発(株) ◆(株)WOWOW ◆WOWOWエンタテインメント(株) ◆(株)WOWOWコミュニケーションズ

RECRUIT 求人情報

現在、以下の求人を募集しております。求人の詳細情報は各求人ページをご確認ください。

新宿御苑 HRDC人材開発センター

海浜幕張 (お客様先) (千葉県千葉市美浜区)

[契約社員]IT/コンピュータ ユーザーサポート (CAD)
月給300,000円〜
JR京葉線「海浜幕張」駅 徒歩5分
下記パターンにてシフト 9:15~17⋯

株式会社トゥインクル

[契約社員]SE(システムエンジニア) インフラエンジニア・ネットワークエンジニア
月給300,000円〜
東京メトロ丸の内線 淡路町駅徒歩1分 ⋯
9:00~18:00(実働8時間) ※⋯